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 Q BOX、保存用袋などの付属品は付きますか?

 弊社の取扱いブランドにより、付属品が異なる場合がございますが基本的にすべて付いております。製造工場は世界各国にある為、入荷国が変われば若干、仕様が変わる事もございます。予めご了承下さい。
 
 Q サイトで掲載した写真は全部実物に撮ったのですか?
 サイトで掲載した写真は全部実物に撮ったのです。実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、お使いいただいているパソコンによって色合いが異なってしまう場合がございます。
 
 Q 直営?正規店で購入したものと違いはありますか?
 製造工場は世界各国にある為、入荷国が変われば若干、仕様が変わる事もございます。生産時期によっても仕様が変わる事もございます。そのことは国内の直営店でも確認済みです。直営店で販売されている商品も仕入れ元が一ヶ所ではありませんので、そのような違いがあると聞いております。当店はお客様のご質問に対して、必ず直営店や仕入れ元に確認をとりまして返答させていただいております。独自の判断ではございませんのでご安心くださいませ。
 
 Q クレジットカード以外のお支払方法がありますか?
 当店の都合上、クレジットカード振込のみを扱っております。

 
 Q どのくらいで届きますか?
 ご注文いただきました商品はご入金確認後、2日以内にから発送致します。当店では、発送が完了後、発送完了メールにてお知らせ致しておりますので、そちらにてご確認下さいませ。運送機関に障害がなければ約3-5日間以内での商品到着を予定しています。(休業日を除く)。
 
 Q 振り込んだのに商品がこないですが?
 毎日多数のお振込みがございます。当店の確認ミスで見落とした可能性もございますが、多く発生したのはお客様振込名義とご注文時お使いになられた御名義の相違です。お振込時必ず同じ御名義を備考内容に記載してくださいませ。
 
 Q 返品、返金については?
 クレジットカード会社経由でご返金いたします。ご利用のカードの締日によりましては一旦お引き落し後、翌月以降のご請求時に返金となる場合がございますので、ご了承ください。
※デビット機能付きクレジットカードをご利用のお客様へ
ご注文金額の一部を返金する場合、引き落としが重複になり、返金までにお時間をいただく場合がございます。返金予定などのお問い合わせは、カード発行会社へお問い合わせください。

 *返品出来ない例

·<p>·お届けから2日以上経過した商品の交換
·<p>ご使用になられた商品
·<p>到着後、汚損された商品
·<p>お届け後、修理改造、クリーニング等された商品
·<p>商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
·<p>セール品、アウトレット品
·<p>返品交換不可の表示がある商品
·<p>上記の場合は、ご注文のキャンセル・返品交換は原則お断りさせ
 
 Q 注文キャンセルについて?
注文後、注文をキャンセルしなければならない場合、お客様は5%の手数料を請求させていただきます。クレジットカードを利用した場合、お店側がカード会社に対して加盟店手数料の支払いが生じるのだが、途中では、注文をキャンセルした場合。取り消し方に負担させようという意図でカード利用手数料を取るのだ。ご承知置き下さい。ご迷惑をかけて申し訳ありません。よろしくお願いします。